Informativa sul trattamento dei dati personali
Questa informativa descrive come Caratech S.r.l. raccoglie e utilizza i dati personali delle persone che visitano il sito www.giochiamo.ai e che ci contattano attraverso di esso. È redatta ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 (“Codice Privacy”).
- Titolare del trattamento
- Dati che trattiamo
- Finalità, basi giuridiche e conservazione
- Natura del conferimento
- Destinatari dei dati
- Trasferimenti fuori dall'Unione europea
- Decisioni automatizzate e profilazione
- Misure di sicurezza
- Cookie e tecnologie simili
- I tuoi diritti
- Reclamo al Garante
- Modifiche all'informativa
1. Titolare del trattamento
Caratech S.r.l. — che opera sul mercato anche con il marchio Giochiamo.AI
Sede legale: Via Enrico Millo 7, Piacenza
Partita IVA: IT01908680331
Email: info@giochiamo.ai
PEC: caratechsrl@legalmail.it
Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei tuoi dati personali, inclusa la richiesta di esercizio dei diritti descritti al punto 10, puoi scrivere a info@giochiamo.ai.
2. Dati che trattiamo
2.1 Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet: indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo, data e ora della richiesta, URL richiesto, codice di risposta del server, pagina di provenienza. Questi dati non sono raccolti per essere associati a interessati identificati, ma per loro stessa natura potrebbero consentire l'identificazione attraverso elaborazioni e associazioni con dati detenuti da terzi.
2.2 Dati forniti volontariamente tramite il modulo di contatto
Quando compili il modulo presente nella pagina Contatti o nelle pagine di prodotto, raccogliamo: nome, cognome, indirizzo email e il contenuto del messaggio che scegli di inviarci. Ti invitiamo a non inserire nel campo libero categorie particolari di dati (art. 9 GDPR: dati sulla salute, convinzioni religiose o politiche, ecc.): non ci servono per risponderti.
2.3 Dati raccolti tramite email o altri canali
Se ci scrivi direttamente a un nostro indirizzo email, tratteremo l'indirizzo del mittente e tutti i dati contenuti nel messaggio, per il tempo necessario a dare seguito alla richiesta.
2.4 Dati raccolti tramite cookie e identificatori
Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe. Le categorie, le finalità e le durate sono descritte in dettaglio nella Cookie Policy. I cookie non tecnici sono installati solo previo tuo consenso, espresso attraverso il banner presente alla prima visita.
3. Finalità, basi giuridiche e conservazione
| Finalità | Dati | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|---|
| Rispondere alle richieste di informazioni, preventivi o demo inviate tramite il modulo o via email | Nome, cognome, email, contenuto del messaggio | Art. 6.1.b GDPR — esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato | 24 mesi dall'ultimo contatto utile, salvo che ne derivi un rapporto contrattuale |
| Gestione del rapporto contrattuale eventualmente instaurato | Dati identificativi e di contatto, dati fiscali | Art. 6.1.b GDPR — esecuzione del contratto | Durata del contratto e 10 anni successivi (art. 2220 c.c.) |
| Funzionamento, sicurezza e integrità del sito; prevenzione di abusi e diagnostica dei malfunzionamenti | Dati di navigazione, log del server | Art. 6.1.f GDPR — legittimo interesse del Titolare alla sicurezza della propria infrastruttura | Fino a 12 mesi, salvo accertamento di reati |
| Misurazione statistica e aggregata del traffico, per migliorare contenuti e struttura del sito | Identificatori dei cookie analitici, dati d'uso pseudonimizzati | Art. 6.1.a GDPR — consenso prestato tramite il banner cookie | Fino a 14 mesi (retention impostata in Google Analytics 4) |
| Marketing, misurazione delle campagne pubblicitarie e retargeting | Identificatori dei cookie di marketing | Art. 6.1.a GDPR — consenso prestato tramite il banner cookie | Fino a 24 mesi, salvo revoca anticipata |
| Conservazione della prova del consenso cookie e della sua revoca (accountability) | Identificativo tecnico della scelta, data e ora, categorie accettate | Art. 6.1.c e art. 7.1 GDPR — obbligo di dimostrare il consenso | 6 mesi nel cookie di prima parte; registrazione delle scelte per 5 anni |
| Adempimento di obblighi di legge, fiscali e contabili; difesa in giudizio | Tutti i dati pertinenti | Art. 6.1.c GDPR e art. 6.1.f GDPR | Termini previsti dalla legge o di prescrizione dell'azione |
Al termine dei periodi indicati i dati sono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile, salvo che una norma imponga una conservazione più lunga.
4. Natura del conferimento
Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nel modulo di contatto è necessario per poterti rispondere: senza di essi non possiamo dar seguito alla richiesta. Il conferimento di ogni altro dato è facoltativo e il rifiuto non produce conseguenze.
Il consenso ai cookie statistici e di marketing è del tutto facoltativo: puoi rifiutarlo o revocarlo in qualsiasi momento e continuerai ad accedere a tutti i contenuti del sito senza alcuna limitazione.
5. Destinatari dei dati
I dati sono trattati dal personale autorizzato del Titolare, istruito ai sensi dell'art. 29 GDPR, e possono essere comunicati ai soggetti indicati di seguito, nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR ove agiscano per conto del Titolare.
| Soggetto | Servizio | Ruolo | Ubicazione del trattamento |
|---|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Hosting del sito, archiviazione del database e dei messaggi inviati dal modulo | Responsabile ex art. 28 | Germania (Unione europea) |
| Google Ireland Limited | Google Analytics 4, Google Tag Manager | Responsabile ex art. 28 | Unione europea, con possibile accesso da parte di Google LLC (USA) |
| Google Ireland Limited | Google Fonts (erogazione dei caratteri tipografici) | Responsabile ex art. 28 | Unione europea / Stati Uniti |
| [[PROVIDER EMAIL]] | Servizio di posta elettronica professionale | Responsabile ex art. 28 | Unione europea |
| Consulenti fiscali, legali e società di revisione | Adempimenti contabili e assistenza legale | Titolari autonomi o Responsabili, secondo il caso | Italia |
| Autorità pubbliche | Solo su richiesta legittima e nei casi previsti dalla legge | Titolari autonomi | Italia / Unione europea |
L'elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento è disponibile su richiesta scrivendo a info@giochiamo.ai. I dati personali non sono diffusi né ceduti o venduti a terzi per finalità commerciali proprie di questi ultimi.
6. Trasferimenti fuori dall'Unione europea
L'infrastruttura principale del sito è ospitata nell'Unione europea. Alcuni fornitori tecnologici appartengono però a gruppi con sede negli Stati Uniti e, in determinate circostanze — ad esempio per assistenza tecnica o per l'erogazione di risorse tramite rete di distribuzione dei contenuti — possono trattare dati al di fuori dello Spazio economico europeo.
Tali trasferimenti avvengono sulla base di una o più delle seguenti garanzie previste dal Capo V del GDPR:
- la decisione di adeguatezza della Commissione europea del 10 luglio 2023 relativa al EU-U.S. Data Privacy Framework, per i fornitori che vi aderiscono (Google LLC è certificata). La decisione è stata confermata in primo grado dal Tribunale dell'Unione europea nella causa Latombe c. Commissione (settembre 2025) ed è tuttora in vigore;
- le Clausole Contrattuali Standard adottate dalla Commissione europea con decisione 2021/914, integrate da misure supplementari tecniche e organizzative;
- le ulteriori condizioni previste dall'art. 49 GDPR, nei casi residuali in cui siano applicabili.
Puoi richiedere copia delle garanzie adottate scrivendo a info@giochiamo.ai.
7. Decisioni automatizzate e profilazione
Il Titolare non adotta processi decisionali automatizzati, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici sull'interessato o che incidano in modo analogamente significativo sulla sua persona ai sensi dell'art. 22 GDPR, attraverso questo sito.
Una precisazione sui nostri prodotti. Giochiamo.AI sviluppa soluzioni software di analisi comportamentale e marketing predittivo destinate a clienti aziendali. Quei trattamenti avvengono nell'ambito dei rapporti contrattuali con i clienti, con informative e basi giuridiche proprie, e non riguardano i visitatori di questo sito. La presente informativa copre esclusivamente il sito www.giochiamo.ai.
8. Misure di sicurezza
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate ai sensi dell'art. 32 GDPR, tra cui: cifratura del traffico tramite protocollo HTTPS/TLS, controllo degli accessi basato sui ruoli, autenticazione a più fattori sui pannelli amministrativi, aggiornamento periodico del software, backup regolari e procedure di gestione delle violazioni di dati personali con valutazione della notifica ai sensi degli artt. 33 e 34 GDPR.
9. Cookie e tecnologie simili
Le informazioni complete sui cookie utilizzati, sulle rispettive finalità, durate e titolarità, nonché sulle modalità per prestare, modificare o revocare il consenso, sono contenute nella Cookie Policy, che costituisce parte integrante di questa informativa.
Puoi riaprire in qualsiasi momento il pannello delle scelte tramite il link Cookie banner.
10. I tuoi diritti
In qualità di interessato puoi esercitare, nei limiti e alle condizioni previste dagli artt. 15-22 del GDPR, i seguenti diritti:
- Accesso (art. 15): sapere se trattiamo tuoi dati e ottenerne copia;
- Rettifica (art. 16): correggere dati inesatti o integrare dati incompleti;
- Cancellazione (art. 17): ottenere la cancellazione dei dati nei casi previsti;
- Limitazione (art. 18): chiedere che il trattamento sia sospeso in attesa di verifiche;
- Portabilità (art. 20): ricevere in formato strutturato e leggibile i dati trattati sulla base del consenso o del contratto con mezzi automatizzati;
- Opposizione (art. 21): opporti in qualsiasi momento ai trattamenti fondati sul legittimo interesse, per motivi connessi alla tua situazione particolare;
- Revoca del consenso (art. 7.3): revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Le richieste vanno inviate a info@giochiamo.ai. Risponderemo entro un mese dal ricevimento, termine prorogabile di ulteriori due mesi in caso di richieste particolarmente complesse, dandotene comunicazione. L'esercizio dei diritti è gratuito, salvo richieste manifestamente infondate o eccessive.
11. Reclamo all'autorità di controllo
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa, hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma — www.garanteprivacy.it) oppure all'autorità di controllo dello Stato membro in cui risiedi o lavori. Resta impregiudicato il diritto di ricorso all'autorità giudiziaria.
12. Modifiche a questa informativa
Il Titolare si riserva di aggiornare questa informativa per adeguarla a modifiche normative, a nuovi servizi o a cambiamenti nelle tecnologie utilizzate. La versione vigente è sempre quella pubblicata a questo indirizzo, con indicazione della data di ultimo aggiornamento. In caso di modifiche sostanziali che incidano sulle finalità o sulle basi giuridiche, ne daremo evidenza attraverso il sito e, ove necessario, raccoglieremo nuovamente il consenso.